1. Responsable
ANNAMAR Hair Cosmetics, con domicilio en Manuel Arturo Cisneros y Julio Vinueza, Cuenca, Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales que reciba mediante sus canales de contacto.
Consultas sobre privacidad: administracion@annamarhaircosmetics.com.
2. Alcance
Esta política explica cómo tratamos los datos de clientes, profesionales, salones, distribuidores y visitantes que se comunican con ANNAMAR mediante el sitio web, correo electrónico, WhatsApp, Instagram u otros canales autorizados.
3. Datos que podemos recibir
El sitio es principalmente informativo y no contiene actualmente formularios de registro ni cuentas de clientes. Cuando una persona decide contactarnos por un enlace externo, podemos recibir nombres, datos de contacto, ciudad, salón o empresa, productos de interés y el contenido de su consulta o pedido.
4. Finalidades
- Responder solicitudes de información, disponibilidad, asesoría y capacitación.
- Gestionar relaciones comerciales, pedidos y atención posterior.
- Atender propuestas de distribución, colaboración o línea blanca.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias, sanitarias o contractuales.
- Proteger nuestros canales y prevenir usos fraudulentos.
5. Base y consentimiento
Tratamos los datos cuando la persona solicita información, cuando son necesarios para una relación comercial, para cumplir obligaciones legales o cuando existe consentimiento válido. La persona puede retirar su consentimiento para tratamientos opcionales sin afectar actuaciones anteriores lícitas.
6. WhatsApp, Instagram y correo
Los botones de contacto abren servicios externos. Al usarlos, el tratamiento también queda sujeto a las políticas del proveedor correspondiente. ANNAMAR no solicita contraseñas, claves bancarias ni códigos de verificación mediante este sitio.
7. Cookies y medición
Actualmente este sitio no instala herramientas publicitarias propias, Meta Pixel ni Google Analytics y no utiliza cookies para crear perfiles comerciales. La infraestructura de alojamiento o servicios externos puede procesar datos técnicos indispensables para seguridad y funcionamiento. Si incorporamos analítica, publicidad o cookies opcionales, actualizaremos esta política y mostraremos controles de consentimiento cuando correspondan.
8. Conservación y destinatarios
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para responder, mantener la relación comercial y cumplir obligaciones aplicables. Podemos utilizar proveedores tecnológicos o profesionales sujetos a deberes de confidencialidad y seguridad. No vendemos datos personales.
9. Derechos
La persona titular puede solicitar información, acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión o retiro del consentimiento, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y su reglamento.
Para ejercerlos, escriba al correo indicado en esta política, identifique su solicitud y proporcione únicamente la información necesaria para verificarla y atenderla.
10. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, incluyendo conexión HTTPS, control de acceso y protecciones técnicas del sitio. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar riesgo cero.
11. Menores de edad
El sitio y los productos profesionales no están dirigidos a recopilar datos de niños. Si recibimos información de un menor sin autorización adecuada, podrá solicitarse su eliminación.
12. Cambios
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos o comerciales. La versión vigente y su fecha estarán disponibles en esta página.