1. Responsable
ANNAMAR Hair Cosmetics, con domicilio en Manuel Arturo Cisneros y Julio Vinueza, Cuenca, Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales que reciba mediante sus canales de contacto.
Consultas sobre privacidad: administracion@annamarhaircosmetics.com.
2. Alcance
Esta política explica cómo tratamos los datos de clientes, profesionales, salones, distribuidores y visitantes que se comunican con ANNAMAR mediante el sitio web, correo electrónico, WhatsApp, Instagram u otros canales autorizados.
3. Datos que podemos recibir
El sitio permite preparar un carrito y completar datos de pedido o una solicitud de perfil profesional. El carrito se guarda en este dispositivo. Al registrar el pedido, los datos se guardan en el panel interno de ANNAMAR con estado pendiente. La persona puede enviar una copia adicional por WhatsApp. Si paga con PayPhone, guardamos importe, referencia y resultado del cobro; los datos de tarjetas se procesan en PayPhone y no se guardan en ANNAMAR. Podemos recibir nombre, contacto, ciudad, dirección, salón, RUC y productos solicitados. Si creas una cuenta, almacenamos tu correo, nombre, teléfono, identificación y una representación criptográfica de tu contraseña para permitir el inicio de sesión. Las solicitudes ANNAMAR PRO quedan pendientes hasta la revisión manual del RUC.
4. Finalidades
- Responder solicitudes de información, disponibilidad, asesoría y capacitación.
- Gestionar relaciones comerciales, pedidos y atención posterior.
- Atender propuestas de distribución, colaboración o línea blanca.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias, sanitarias o contractuales.
- Proteger nuestros canales y prevenir usos fraudulentos.
5. Base y consentimiento
Tratamos los datos cuando la persona solicita información, cuando son necesarios para una relación comercial, para cumplir obligaciones legales o cuando existe consentimiento válido. La persona puede retirar su consentimiento para tratamientos opcionales sin afectar actuaciones anteriores lícitas.
6. WhatsApp, Instagram y correo
Los botones de contacto abren servicios externos. Al usarlos, el tratamiento también queda sujeto a las políticas del proveedor correspondiente. ANNAMAR no solicita contraseñas, claves bancarias ni códigos de verificación mediante este sitio.
7. Cookies y medición
Actualmente este sitio no instala herramientas publicitarias propias, Meta Pixel ni Google Analytics y no utiliza cookies para crear perfiles comerciales. La infraestructura de alojamiento o servicios externos puede procesar datos técnicos indispensables para seguridad y funcionamiento. Si incorporamos analítica, publicidad o cookies opcionales, actualizaremos esta política y mostraremos controles de consentimiento cuando correspondan.
8. Conservación y destinatarios
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para responder, mantener la relación comercial y cumplir obligaciones aplicables. Podemos utilizar proveedores tecnológicos o profesionales sujetos a deberes de confidencialidad y seguridad. No vendemos datos personales.
9. Derechos
La persona titular puede solicitar información, acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión o retiro del consentimiento, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y su reglamento.
Para ejercerlos, escriba al correo indicado en esta política, identifique su solicitud y proporcione únicamente la información necesaria para verificarla y atenderla.
10. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, incluyendo conexión HTTPS, control de acceso y protecciones técnicas del sitio. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar riesgo cero.
11. Menores de edad
El sitio y los productos profesionales no están dirigidos a recopilar datos de niños. Si recibimos información de un menor sin autorización adecuada, podrá solicitarse su eliminación.
12. Cambios
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos o comerciales. La versión vigente y su fecha estarán disponibles en esta página.